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实名火车票丢失不退遭质疑占票族退票风愈演愈烈

发布时间:2020-03-03 18:12:09 阅读: 来源:种苗厂家

【中原经济网讯】 近日,本报曾报道北京地区日均10万张退票回炉。这其中,占坑保底抢票后退票的不在少数,他们被称为“占票族”。但是,“占得了牛皮癣会不会治疗牛皮癣的方法传染票族”也因为掌握的票太多,徒增了很多烦恼。买到更好车次的武汉白癜风医院票,想退掉不需要的票,可它偏偏又丢了。而目前,不管是针对占票族,还是针对普通旅客,湖南新闻丢失的实名制火车票却只可以补办不可以退票。

到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。

到站前,列车长确认该席位使用正常,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

买到的实名火车票丢了 凭身份证退票遭拒

必须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新车票发售后,原车票失效。

案例

行程取消无法退丢失票

在北京工作的康先生原本计划2月3日下午回湖南老家,为此购买了一张T61次到湖南冷水江东站的卧铺票。但他后来发现,因还有工作需要处理,原定回家行程必须修改。于是,他又购买了一张2月6日回家的卧铺票。他准备将T61次车票退掉。

然而,在他赶往北京站退票的途中,T61次车票却丢了。“这是实名制购票,有身份证号和名字,所有信息都是齐全的,应该能顺利给补一张票,我再拿着补的车票去办理退票。”康先生心里盘算,花点补票手续费完成退票,没什么大损失。

但是,车站工作人员表示,实名制火车票丢失补票,必须原价购买一张新票,并乘坐这趟列车,直至完成旅程后,才可持证明,将新买的车票退掉。也就是说,如果康先生不坐T61次列车,仅为退票,那么他无法直接办理退票。

“如果是以前非实名制购票,丢了也就算了,现在实名制购票,像坐飞机,登机牌丢了也可以补啊。”康先生表示对铁路部门这项规定很不理解。

规定

补票后完成旅程退票款

事实上,铁路实名制购票已经实施了整整一年零一个月,而挂失补票办法从去年5月10日起才开始执行,在这一办法出台之前,即便是实名制购票,客票丢失也无法补办,这样的不便曾一度引起争议。

挂失补票办法规定,旅客购买实名制车票后如丢失车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,到车站售票窗口办理挂失补办手续,必须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新车票发售后,原车票失效。然后,旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,可以凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。

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