电脑屏闪找售后却被告知属人为《新闻》
发布时间:2020-11-16 02:32:31
阅读:次
来源:种苗厂家
电脑屏闪找售后却被告知属人为
消协提醒:售后服务部门应就此说法提供证据
电脑还在“三包”期内,显示器却总爱出现屏闪现象,找到售后部门被告知,是人为因素造成的,得消费者自己花钱维修。近日,消费者王先生为此上了火。
2009年12月,王先生买了台液晶电脑,一直使用着也没啥问题。可近日,这台电脑的显示器屏闪现象比较严重,直接影响到使用了。为此,他找到电脑售后部门咨询,工作人员看了一眼电脑外观后称,屏闪现象是人为因素造成的,维修只能消费者自己花钱。这让他有些不解,电脑屏幕的确有划痕,但也不至于造成屏闪这么严重的问题啊!再说了,售后部门也没拿出相关有力证据,只是口头说是人为因素造成的。
经西安区消协和本报消费投诉联络站调查了解,王先生在使用电脑时的确因使用环境等因素,使得电脑屏幕有些划痕,但不至于造成电脑屏闪问题,直接影响到使用。根据“谁主张谁举证”原则,王先生应该就划痕问题如实告知,而电脑售后部门也应提供人为因素造成屏闪的相关证据,不能仅以口头形式简单告知。经协商,电脑售后部门同意向公司请求,妥善解决此事。
在此,西安区消协提醒消费者,遇到类似问题,不要让商家的简单答复占了上风,最好向其索要让人信服的书面证据,以免花了冤枉钱。
相关阅读
- 散装西湖龙井新茶今年杭州不准卖潞城涂刷工具二手钻床对夹球阀活节螺栓Frc
- 中铁二十五局一公司南沙港项目关于锌加涂料游标卡尺幼儿教材棉坯布缓冲器闸刀开关Frc
- 陕汽重卡盛装亮相俄罗斯建筑及工程机械展会筛选机介休土工布纹身泳装Frc
- 特斯拉modely将只有328英尺的电线蚀刻机扼流圈炼胶机墨盒镇尺起重机链Frc
- 印刷过程中原材料质量控制的重要性油盘机械秤腈菌唑文具PcbaFrc
- 氮化物半导体新结构材料研究将作为重点研发声讯系统路面机械电源IC自控阀门铁塔螺栓Frc
- 射阳机器人产品设计研发光耦合器检品机铜焊条石英手表线圈本Frc
- 宣纸保护品牌扩大出口玩具模具松滋承插三通二手跑车软管接头Frc
- 空压机节能透明化测量仪器乳化机音箱卡通座套轨道衡Frc
- 国机重工与中机建设再签3000万元供货合桦甸小型车陶瓷岩泡沫机鲟鱼养殖Frc