折扣店不要为了赚钱才留客服装实体店有趣才有未来
线上推广的重点在于如何获得更多关注度,而实体店的营销策略则更侧重于实时交易,即以提升消费者购物体验来带动销售。与其他时装类的专卖店相比,户外用品店有着更多文章可做。
比如,在销售产品的同时,为消费者提供一个运动场所,让消费者能找出适合自己的运动方式,从而提升对相应运动装备的购买兴趣。和小编一起来体验,你更喜欢哪家?
日本户外用品品牌NOHArabY MIZUNO
在约435平方米的区域内,NOHARABY MIZUNO设置了运动商品销售区(132平方米)、兼具淋浴及存物柜等设施的跑步及瑜伽中心(116平方米)、咖啡休闲区(86平方米)、能进行瑜伽等活动的练习室(36平方米)等4个功能区。在推出了新的销售与运动体验为一体的店面后,到店的女性消费者比例与既有店铺相比提升了35%~40%。
法国迪卡侬
对消费者来说,迪卡侬品牌最大的价值在于体验式购物与高性价比,这也是该品牌面对竞争者的最有力的武器。但中国消费者对体验式购物的热衷只是阶段性的,当市场完全成熟后,现场体验的需求也会降低。迪卡侬高层意识到,与其受到线上市场的牵制,不如主动出击。
REI
REI(RecreationalEquipment,Inc.全球最大的户外用品连锁零售企业)除了销售户外服装和工具之外,还提供店内专家、培训课程和活动、室内攀岩,以及GPS使用和背包客装备等商品的诊所、修学或冒险旅行、志愿者机会、家庭冒险活动等。
德国户外店Globetrotter
Globetrotter户外店在柏林、汉堡、科隆、德累斯顿、波恩、法兰克福和慕尼黑开设户外店。Globetrotter—TheNorthFace专柜位于科隆店内,面积约为350平米。Globetrotter—科隆店面积达7000平方米,顾客除了在店内购物外,还可以攀岩、划船、产品测试等。
美国BassPro-丹佛户外店
BassPro-丹佛户外店位于美国科罗拉多州丹佛市,被公认为博物馆、艺术馆、户外教育中心、自然保护和娱乐中心。同时,在科罗拉多州也是领先的打猎装备户外店,那里不仅提供户外和运动产品,户外装备和渔具装备,还可以体验户外的乐趣。顾客在每周的周一、周三和周六可以喂鱼,有关人士还给讲解鱼类知识。
小编:以上总结发现,重客户体验的店铺基本都是在国外,中国类似这样的店很少。而在人们都去网上购物的今天,顾客不再只是“拿起东西就走”的单纯购物者,不难发现,营造一个难忘的购物体验是保持实体店竞争力和差异化的方法。
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